Respire Coaching Pro

 

N° SIRET : 881 838 213 000 18
Code APE : 7022 Z
N° T.V.A. Intracommunautaire : FR89 88 18 38 213 000 18
Tél : 06 61 41 24 09
Mail : respirecoachingpro@gmail.com
Numéro de déclaration d’activité : 76311004531
Organisme de formation Datadocké / Référencement Qualiopi en cours

Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par la société Respire Coaching Pro représentée par Marie MARTIN au statut de SARL Unipersonnelle dont le siège social est situé au 4 Allée Amélia Earhart, 31400 Toulouse, France, SIRET n°881 838 213 000 18. L’adresse de courrier électronique est : contact@respirecoachingpro.com et le n° de tel : 06 61 41 24 09 et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à l’achat de nos prestations via le site Internet de Respire Coaching Pro dénommée ci-après “le client” ou “l’acheteur ».

Définitions :

Client ou acheteur : c’est le co-contractant de la société Respire Coaching Pro, il peut être un particulier ou une entreprise.

Stagiaire : dans le cas d’une convention avec une entreprise, le stagiaire est un salarié du client. Dans le cas d’une convention avec un individu, le stagiaire et le client ne font qu’un.

Module : c’est une période composée d’une ou plusieurs journées continues de formations et ne peut être vendu séparément.

Formation : Nos offres de formation sont réalisées à distance ou dans les locaux mis à disposition par Respire Coaching Pro. La formation peut être composée d’un ou plusieurs modules indissociables et ayant une continuité pédagogique, répartis dans le temps pour faciliter l’appropriation. La formation permet l’apprentissage d’une ou plusieurs compétences évaluables, et fait notamment l’objet d’une fiche pédagogique, d’évaluation et d’attestation.

Le Coaching : Le coaching professionnel consiste à accompagner une personne, une équipe ou une organisation pendant une période définie dans le but de développer leurs potentiels, d’atteindre leurs objectifs, de permettre l’évolution, l’innovation et l’émergence par la mise en place de stratégies de réussite, tant dans les domaines personnels que professionnels, sans décider à leur place. Le coach a une obligation de moyen et non de résultat.

La médiation : La médiation est un processus mené par un tiers indépendant, impartial et neutre, « le médiateur » qui a pour rôle d’instaurer ou restaurer le dialogue, de concilier ou réconcilier des personnes, les accompagner à se mettre d’accord dans un objectif de projet, de prévention ou de résolution d’un différend dans un contexte d’opposition qui se traduit par des points de vue divergents, des conflits ou des perceptions différentes. Toutefois la réussite de cette démarche repose entièrement sur la volonté et l’implication des parties qui acceptent librement d’entrer en médiation. Le médiateur a une obligation de moyen et non de résultat.

Le Bootcamp : Le bootcamp est un accompagnement sous forme de séminaires ou d’ateliers de travail qui permettent de faire vivre aux participants une expérience collaborative sur des thématiques précises. C’est un espace de création, de discussion, d’exercices, de travaux pratiques, de détente et de mise en mouvement. Le bootcamp est un temps de pause pour respirer, se ressourcer et s’équiper afin de progresser efficacement dans un objectif personnel ou professionnel.

Objet 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Respire Coaching Pro et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site Respire Coaching Pro que le client soit un professionnel ou un particulier. L’achat d’une prestation à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Respire Coaching Pro. La société Respire Coaching Pro se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de l’inscription par le client.

Inscriptions

Le client, qui souhaite s’inscrire à une prestation doit obligatoirement :

• Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou s’identifier sur son compte client s’il en a un ;
• Remplir l’inscription en ligne en donnant toutes les références des prestations choisies ;
• Valider son inscription après l’avoir vérifiée ;
• Effectuer le paiement dans les conditions prévues ;
• Confirmer son inscription et son règlement.

La confirmation de l’inscription entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Respire Coaching Pro communiquera par courrier électronique la confirmation de l’inscription. Si la prestation est indisponible après l’inscription, Respire Coaching Pro vous informera par mail ou par courrier et votre inscription sera automatiquement annulée. Si un paiement a été fait, vous serez remboursé dans les meilleurs délais.

Caractéristiques des prestations proposées

Les prestations proposées sont celles qui figurent dans le catalogue publié sur le site Respire Coaching Pro. Chaque prestation est accompagnée d’un descriptif établi par Respire Coaching Pro. Le client peut y télécharger les descriptifs de nos prestations ou avoir un accès immédiat après avoir effectué le paiement. Si toutefois le client rencontre un problème, il peut contacter le service client à contact@respirecoachingpro.com

Tarifs 

Les informations figurant sur les documents (plaquettes, catalogues, publicités, réseaux sociaux, prospectus, sites internet…) sont données à titre indicatif. Les devis émis par Respire Coaching Pro  sont valables dans la limite du délai fixé à 2 (deux) mois à compter de la date de réception. Les éventuels frais de déplacement, de repas et/ou d’hébergement, les frais d’achats d’ouvrages ne sont pas compris dans le prix des prestations, sauf stipulations contraires portées sur la tarification.

Les prix de nos prestations figurant sur tous nos supports sont indiqués en €. Toutes les inscriptions, quelles que soient leurs origines, sont payables en €. Respire Coaching Pro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de l’inscription. Nos prestations ne sont pas expédiables.  Les prix indiqués comprennent les frais de traitement du dossier et respectent les termes du contrat ou de la convention. La disponibilité de nos prestations et nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des places disponibles. En cas d’indisponibilité de tout ou partie de la prestation, si un paiement a déjà été effectué, le remboursement s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque.

Modalités d’accompagnement en coaching et médiation :

• Pour les particuliers le coût de ces prestations est disponible sur le site www.respirecoachingpro.com
• Pour les entreprises, organisations et structures, les prestations se feront sur devis uniquement. N’hésitez pas à nous contacter.

Les séances peuvent se tenir en présentiel ou à distance (Téléphone, Zoom, Skype..etc.), selon les modalités établies lors de la séance préliminaire ou de la première mise en relation.

En cas d’accompagnement en présentiel, les dates et les lieux de rendez-vous vous seront communiqués lors des échanges.

Sauf cas de force majeure constaté, toute séance reportée ou annulée dans les 72 heures qui précèdent le rendez-vous est due. La séance peut être reportée jusqu’à 5 jours avant la date du rendez-vous au cas contraire la séance est due.

Modalités d’inscription aux Bootcamps :

Si le nombre de participants est jugé insuffisant, Respire Coaching Pro se réserve le droit d’ajourner la rencontre 10 jours avant la date prévue. Dans ce cas, l’acompte reste acquis pour la nouvelle date avec votre accord.

Dans le cas d’une annulation par la société , si des règlements ont été versés, vous serez remboursé intégralement dans un délai de 30 jours.

Toutes validations d’inscription ne seront pas remboursées en cas d’absence le jour de l’évènement.

Les dates et les lieux de rendez-vous pour les Bootcamps vous seront communiqués à l’inscription.

Vous pouvez consulter les informations et nous contacter par téléphone, mail ou directement depuis le site www.respirecoachingpro.com

Modalités d’inscription en Formation :

Les modalités d’inscription sont disponibles en ligne et les factures sont à régler à réception et selon les conditions du contrat ou de la convention de formation. Toute réservation de formation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document du client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les formations dispensées par Respire Coaching Pro.

Les formateurs, les contenus et les durées des formations sont ceux indiqués dans nos offres de formation. La société Respire Coaching Pro se réserve le droit de modifier le programme ainsi que l’animateur annoncé en cas de nécessité absolue. Le stagiaire déclare suivre la formation choisie dans un but professionnel et remplir les conditions d’accès définies par les articles L6312-1 et L6312-2 du Code du travail.

• Modalités dans le cas d’une inscription par un particulier

Le client certifie avoir pris connaissance du programme et vérifié le niveau de connaissances préalables requis pour suivre la formation choisie. Les inscriptions sont prises en compte par ordre d’arrivée. Si l’effectif maximum est dépassé, une liste d’attente est établie. Avec l’accord du client, un report d’inscription est proposé à la session suivante. A la réception du bulletin d’inscription, Respire Coaching Pro adresse au client un contrat de formation à retourner signé, accompagné d’un acompte.

L’acceptation est conditionnée par le règlement intégral de la facture et par le retour du contrat signé. La société Respire Coaching Pro se réserve le droit de disposer librement des places retenues par le client, tant que les frais d’inscription et le contrat n’auront pas été réceptionnés.

Une convocation avec les informations pratiques vous sera adressée 10 jours avant le début de la formation. Une facture sera envoyée au plus tard 5 jours après le règlement total du coût de la formation et une fois la somme réellement perçue. Une attestation de présence sera fournie à la fin de la formation en cas de besoin et sur demande.

Modalités de règlement du contrat de formation par un particulier

– L’autofinancement :

• L’acompte est de 30% du coût de la formation et est à régler par chèque ;
• Pour les formations courtes (3 jours et moins): le solde est à verser au plus tard 5 jours avant le début de la formation ;
• Pour les formations longues (plus de 3 jours): un échéancier pourra être proposé pour le paiement du solde au moment de l’envoi de la facture ;
• Le règlement total doit être fait au plus tard avant le démarrage de l’avant dernier module.

En cas de financement partiel ou total par un tiers financeur du client, tout règlement (partiel ou non) par le tiers, quelle qu’en soit la cause, rend la facture immédiatement exigible auprès du client.

– Règlement par un OPCO :

Si le client souhaite que le règlement soit émis par l’OPCO dont il dépend, il lui appartient :

• de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande ;
• de l’indiquer explicitement sur son bulletin d’inscription ou sur son bon de réservation ;
• de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’OPCO qu’il aura désigné.

Si l’OPCO ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au client.

Si la société Respire Coaching Pro n’a pas reçu la prise en charge de l’OPCO au 1er jour de la formation, le client sera facturé de l’intégralité du coût de la prestation de formation.

En cas de non-paiement par l’OPCO, pour quelque motif que ce soit, le client sera redevable de l’intégralité du coût de la formation et sera facturé du montant correspondant.

• Modalités dans le cas d’une inscription par une entreprise

Le client certifie avoir pris connaissance du programme et vérifié le niveau de connaissances préalables requis par le stagiaire pour suivre la ou les formations choisie(s). Les inscriptions sont prises en compte par ordre d’arrivée. Si l’effectif maximum est dépassé, une liste d’attente est établie. Avec l’accord du client, un report d’inscription est proposé. A la réception du bulletin d’inscription ou du bon de réservation, Respire Coaching Pro adresse une convention de formation à retourner signée, accompagnée d’un acompte. A réception de l’acompte et une fois l’encaissement réalisé, une facture d’acompte sera envoyée à l’entreprise.

L’acceptation est conditionnée par le règlement intégral de la facture et par le retour de la convention signée. La société Respire Coaching Pro  se réserve le droit de disposer librement des places retenues par le client, tant que les frais d’inscription et la convention n’auront pas été réceptionnés.

Le client peut substituer l’inscription d’un salarié par un autre salarié, il doit toutefois informer la société Respire Coaching Pro au moins 15 jours avant le premier jour de la formation. La société Respire Coaching Pro adressera une convocation avec les informations pratiques 10 jours avant le début de la session de formation. A l’issue de la (ou des) formation(s), une attestation de présence sera envoyée sur demande.

Dans le cas où le client signerait une convention, sans avoir procédé au règlement des frais, Respire Coaching Pro pourra refuser d’honorer la réservation et de délivrer les formations concernées, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit.

Modalités de règlement de la Convention de formation par une entreprise

La société Respire Coaching Pro fait parvenir au client, une convention de formation professionnelle continue pour chaque formation ou parcours établie selon les articles L6353-1 et L6353-2 du code du travail.

Dans le cas d’une convention dont la ou les formations s’étale(nt) sur plus d’un mois, une facture globale sera émise 5 jours après la fin de la formation et cela si les règlements sont à jour.

Coût de la formation

Les prix indiqués comprennent la formation avec un support pédagogique, hors frais de transport, d’hébergement et de restauration. Toute formation commencée est due en totalité à l’exception des cas de force majeure ci-dessous exposés.

Les tarifs figurant dans nos offres de formation, sont en vigueur pour les dates indiquées.

Retard de paiement

En cas de retard de paiement, les sommes restant dues porteront intérêt de plein droit et sans qu’une mise en demeure ne soit nécessaire aux conditions légales indiquées sur la facture sans que cette clause nuise à l’exigibilité de la dette. Outre les pénalités constatées en cas de retard de paiement, le client sera redevable d’une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement conformément aux articles L441-3, D441-5 et L441-6 du code de commerce. Respire Coaching Pro se réserve néanmoins le droit de réclamer une indemnisation complémentaire, sur justificatif, lorsque les frais réellement exposés sont supérieurs à ce montant.

Délai de réflexion

Le client dispose, en vertu de l’article L6353-6 du Code du Travail, d’un délai de réflexion de 14 jours, à compter de la signature du contrat de formation, pour se rétracter par lettre recommandée avec avis de réception adressée à Marie MARTIN, Respire Coaching Pro , 4 Allée Amélia Earhart, 31400 Toulouse.

Rétractation

Le délai légal de rétractation de 14 jours ne s’applique pas, dès lors que la mise en oeuvre de la prestation a commencé ou que le client a reçu ses prestations ou ses codes d’accès car ils ne peuvent pas par nature être annulés. Aucune demande de remboursement n’est envisageable dès le moment où le client a eu accès aux supports de la (des) prestation (s).

Annulation par le client

En cas d’annulation formalisée par écrit (lettre ou courriel), après le délai de réflexion de 14 jours, les 30% du coût de la formation resteront acquis par Respire Coaching Pro à titre d’indemnité forfaitaire. Toute(s) formation(s) commencée(s) est (sont) due(s) en entier.

Report ou annulation par la société

Si le nombre de participants est jugé pédagogiquement insuffisant, Respire Coaching Pro se réserve le droit d’ajourner l’entrée en formation 10 jours avant la date prévue. Dans ce cas, l’acompte reste acquis pour la nouvelle date avec l’accord du client. Dans le cas d’une annulation, les montants versés seront remboursés intégralement dans un délai de 30 jours.

Force Majeure

En cas d’interruption ou d’annulation pour force majeure dûment reconnue, le stagiaire pourra reprendre ou continuer sa formation dans un autre cycle sans coût supplémentaire ou bien mettre fin au contrat. En cas de rupture du contrat, seules les prestations effectivement dispensées sont dues en proportion de leur valeur prévue au contrat. Dans ce cas, le client devra informer par lettre recommandée avec accusé de réception la société Respire Coaching Pro dans les plus brefs délais dès la survenance de l’événement de force majeure en rappelant les circonstances rencontrées. Le contrat sera considéré annulé dès que la société aura dûment constaté le cas de force majeure.

Résiliation

• Le client peut mettre fin à son inscription à la plateforme D-learning de Respire Coaching Pro à tout moment et ce avant la fin du délai prescrit, en supprimant son compte client sur le site, sans frais et sans motif. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu pour les prestations pour lesquelles il a eu accès.
• L’abonné à la lettre d’information peut mettre fin à son inscription en cliquant sur le lien « se désabonner », présent au bas des courriers électroniques ou nous envoyer un mail de demande de résiliation.

Responsabilités

Respire Coaching Pro, dans le processus de vente, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tels que perte de données, intrusion, virus, piratage, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Respire Coaching Pro s’engage à réaliser ses prestations avec tout le soin et la compétence dont il dispose et dans le cadre d’une obligation de moyens et non de résultat. La responsabilité ne pourra être engagée que sur faute prouvée et exclusive à la société. De plus, la société n’est pas responsable des objets et effets personnels des stagiaires ni des dommages causés à leurs matériels. Il ne pourra en aucun cas être déclaré responsable de tout dommage, matériel ou immatériel, consécutif ou non, causé directement ou indirectement par les prestations fournies, tel qu’un préjudice commercial ou financier, perte de clientèle, perte d’image de marque, perte de bénéfice, perte de commande, trouble commercial quelconque, perte ou destruction totale ou partielle de données ou fichiers du client, ainsi que toute action émanant de tiers.

Sans préjudice de ce qui précède, la responsabilité de la société Respire Coaching Pro, dans l’hypothèse où elle serait mise en jeu au titre de ses prestations, est expressément limitée au prix effectivement acquitté par le client au titre des prestations concernées.

Propriété intellectuelle

Toutes les prestations sur le site Respire Coaching Pro sont destinées à un usage privé, qu’il s’agisse d’éléments visuels, sonores ou de vidéos, de supports numériques, de photographies, d’illustrations, de mises en page, de documents, de textes, de plan de formation ou autres éléments. Tous, sont la propriété intellectuelle de Respire Coaching Pro. L’utilisation des documents, supports écrits ou informatiques remis aux stagiaires est soumise aux respects du code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion totale ou partielle des prestations proposées sur le site Respire Coaching Pro à des tiers est interdite, sauf en cas d’autorisation préalable écrite de la société Respire Coaching Pro. Toute reproduction, exploitation ou représentation par quelque procédé que ce soit, ne respectant pas la législation en vigueur constituerait une contrefaçon sanctionnée par le code pénal.

Il est interdit de supprimer les mentions de copyrights, de marque ou de toute autre mention légale sur les contenus proposés par Respire Coaching Pro. Toutefois, vous êtes autorisé à télécharger, à imprimer, à enregistrer ces produits et services pour votre usage personnel et non commercial, si vous êtes client ou abonné à la lettre d’information de Respire Coaching Pro.

Communication virtuelle

Dans le cadre de sa politique RSE, la société Respire Coaching Pro favorise les échanges par internet pour les envois et échanges avec les stagiaires et clients afin de minimiser l’impression de documents. Ils nécessitent une compétence d’utilisation d’internet et d’une adresse mail. En cas d’impossibilité d’utilisation de ces moyens, le client devra nous en avertir dès la demande d’inscription

RGPD

Les données collectées lors d’une inscription sont enregistrées avec votre consentement dans le but d’assurer le suivi de vos formations et accompagnements, de vous adresser vos convocations ainsi que la création de contrats ou conventions et factures et vous tenir informé de l’ensemble de nos prestations. Ces données sont accessibles uniquement par le personnel administratif compétent et notre prestataire informatique. Leur usage restant limité à la société Respire Coaching Pro.

Conformément à la loi informatique et Libertés vous êtes susceptible d’être contacté afin de vous proposer des prestations pour lesquelles vous avez montré de l’intérêt ou qui sont susceptibles de vous intéresser.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif que vous aurez saisies sur le site www.respirecoachingpro.com pourront être enregistrées et les informations pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les clients peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Respire Coaching Pro. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. Vous avez la possibilité de modifier vos informations à tout moment en adressant votre demande par courrier à Marie MARTIN, Respire Coaching Pro, 4 Allée Amélia Earhart, 31400 Toulouse – France.

Aucune donnée dite « sensible » ne sera collectée par nous.

Archivage – Preuve

Les registres informatisés de Respire Coaching Pro seront considérés par les parties comme preuve des communications, de réservations, de paiements et transactions intervenus entre les parties.

Non sollicitation

Toute sollicitation ou intervention ne peut se faire qu’après un accord et selon les conditions de la société Respire Coaching Pro.  Le client et/ou stagiaire s’engage(nt) à ne pas solliciter et/ou recruter le formateur, les intervenants et les éventuelles personnes ressources ou toute personne avec qui il(s) aurai(en)t été en contact avec la société sous ces conditions. Cet engagement est valable dès la date de la signature du contrat ou de la convention et ce jusqu’au 12ème mois qui suit la fin de l’intervention de la société Respire Coaching Pro.

Attribution de compétences 

Les contrats et conventions émis par Respire Coaching Pro sont soumis au droit français. L’élection de domicile se fait par l’adresse du siège social de la société. En cas de contestation relative à l’exécution du contrat ou de la convention ou au règlement des prestations, ainsi que de contestations relatives plus particulièrement à l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions, le tribunal de commerce du siège social est seul compétent.